dv999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dv999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। dv999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা যেকোনো সময়, পূর্বে বা পরে নোটিশ ছাড়াই, এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dv999-এর কোনো সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিকল্পিত।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

dv999-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় আপনার বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার অবশ্যই আইনগত দিক থেকে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। মানসিকভাবে অসুস্থ বা আদালত কর্তৃক অযোগ্য ঘোষিত কোনো ব্যক্তি এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনি এই প্ল্যাটফর্মে নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়া সংস্থার কর্মকর্তা, খেলোয়াড়, কোচ বা ম্যাচ-সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি হলে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে বেটিং করা নিষিদ্ধ।

dv999 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকালে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

dv999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• সত্য তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার একমাত্র দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• KYC যাচাই: উত্তোলন সীমা অতিক্রম করলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে। দ্রুত যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময়ই প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

dv999-এ বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমার নীতি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য সময়ে নির্ধারিত হারে নির্ধারিত। সাধারণত সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০ থেকে শুরু হয়।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL ও BRAC Bank-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না। জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা জমা বাতিল করার অধিকার রাখি।

উত্তোলনের নীতি:

• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার মাধ্যম হিসেবে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টেই পাঠানো হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

dv999 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার গ্রহণের পূর্বে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো মনে রাখবেন:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা টার্নওভার শর্ত রয়েছে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এককালীন গ্রহণ: স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য। একই ব্যক্তি বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করার চেষ্টা সিস্টেম কর্তৃক শনাক্ত ও বাতিল করা হবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস অফারের বিশেষ শর্তে যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকবে।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: বোনাস নীতির অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার dv999-এর রয়েছে।
• প্রমোশনের পরিবর্তন: dv999 যেকোনো সময় বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রকাশিত হয়। এই অফারগুলোর নিজস্ব পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৬. বেটিং বিধিমালা

dv999-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও ক্র্যাশ গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা উপলব্ধ। সকল বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• নিশ্চিত বেট: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট দেওয়ার আগে পরিমাণ ও নির্বাচন সতর্কতার সাথে যাচাই করুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো অনিচ্ছাকৃত বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত: কোনো ক্রিকেট ম্যাচ বা ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে মূল বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি নির্দিষ্ট বেটিং সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। এই সীমা প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে প্রকাশিত হবে।
• অডস পরিবর্তন: ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• আর্বিট্রেজ বেটিং নিষিদ্ধ: একই ইভেন্টে একাধিক ফলাফলে বেট দিয়ে নিশ্চিত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা (আর্বিট্রেজ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টের জন্য পৃথক বিস্তারিত বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য হবে, যা ইভেন্ট পাতায় প্রকাশিত হবে।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

dv999-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেবেন না বা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার প্রবেশ করানোর চেষ্টা করবেন না।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে কোনো সুবিধা নেওয়ার চেষ টা করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট দেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ দিয়ে বেটিং করবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।

উপরোক্ত যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করলে আমরা সতর্কতা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dv999 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস নীতির অপব্যবহার বা সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।